TERMENI ȘI CONDIȚII

www.vinitalia.ro

Art. 1. INFORMAȚII GENERALE

Acest site este operat de ECO GREEN POWER SRL, persoană juridică română, cu sediul social în Mun. Deva, Str. Plevnei, Nr. 15, Jud. Hunedoara, având codul de înregistrare fiscală RO15126482, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J20/27/2003, telefon: 0722 548 021, email: office@vinitalia.ro , denumită în continuare „Vânzător” sau „vinitalia.ro”.

Magazin fizic: Călan, str. 1 Decembrie, nr. 40, stația peco ECO, Jud. Hunedoara.

Prin accesarea site-ului www.vinitalia.ro, toți utilizatorii consimt în mod expres să respecte termenii și condițiile prezentate mai jos, precum și legislația aplicabilă în domeniu, inclusiv termenii și condițiile Politicii de Confidențialitate și Politicii de Cookies, care se regăsesc detaliate în secțiunile dedicate de pe site.

Art. 2. DEFINIȚII

2.1. „Site” reprezintă domeniul www.vinitalia.ro precum și subdomeniile acestuia.

2.2. „Utilizator” reprezintă orice persoană care accesează site-ul www.vinitalia.ro.

2.3. „Client” reprezintă orice Utilizator care a transmis și finalizat o comandă cu privire la unul dintre produsele puse în vânzare pe site.

2.4. „Comandă” reprezintă documentul electronic generat ca urmare a accesării site-ului de către un Utilizator care a acceptat termenii și condițiile de utilizare.

2.5. „Contract” reprezintă o Comandă confirmată de către Vânzător, prin care se acceptă livrarea produsului sau produselor comandate de Client, cu respectarea prevederilor OUG 34/2014.

2.6. „Produse” reprezintă vinurile și alte băuturi alcoolice comercializate prin intermediul site-ului www.vinitalia.ro, importate direct de la producători din Italia.

Art. 3. CONDIȚII GENERALE

3.1. Utilizarea site-ului www.vinitalia.ro (navigarea, accesul, cumpărarea produselor) implică garanția din partea Clientului că a împlinit vârsta de 18 ani, beneficiind astfel de drepturile legale pentru a valida o comandă și că este de acord cu termenii și condițiile expuse în prezentul document.

3.2. RESTRICȚIE DE VÂRSTĂ: Băuturile alcoolice comercializate pe site-ul www.vinitalia.ro se pot achiziționa exclusiv de către persoanele care au împlinit vârsta de 18 ani. Prin plasarea unei comenzi, Clientul declară pe propria răspundere că a împlinit această vârstă.

3.3. Livrarea comenzii poate fi anulată în orice moment în măsura în care se depistează, prin orice mijloc, în intervalul dintre lansarea comenzii și livrarea sa efectivă, faptul că persoana care a lansat comanda este minor sau există alte impedimente de natură a-i afecta capacitatea de exercițiu.

3.4. La momentul livrării, curierul poate solicita un document de identitate pentru verificarea vârstei destinatarului. În cazul în care destinatarul nu poate face dovada împlinirii vârstei de 18 ani, livrarea va fi refuzată.

3.5. Administratorul site-ului își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui acord fără o notificare în prealabil. Utilizatorul are obligația de a verifica periodic termenii și condițiile.

3.6. Prin folosirea site-ului, Utilizatorul sau Clientul este singurul responsabil pentru toate activitățile care decurg din utilizarea acestuia și răspunde pentru orice daune produse site-ului sau conținutului aparținând ECO GREEN POWER SRL.

Art. 4. PRODUSE ȘI PREȚURI

4.1. Produsele comercializate prin intermediul www.vinitalia.ro sunt vinuri importate direct de la producători din Italia. Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, însă uneori nuanțele culorilor sau aspectul etichetelor pot diferi ușor ca urmare a procesului fotografic, a setărilor monitorului sau a modificărilor efectuate de producător.

4.2. Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON (lei) și includ TVA. Prețurile sunt valabile la momentul accesării paginii și pot fi modificate oricând, fără preaviz.

4.3. Prețul afișat nu include costul transportului, care se adaugă la finalizarea comenzii, cu excepția cazurilor în care comanda depășește pragul pentru transport gratuit.

4.4. Disponibilitatea produselor este informativă. În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil, Clientul va fi informat în cel mai scurt timp și i se va oferi posibilitatea de a opta pentru un produs alternativ sau pentru rambursarea sumei achitate.

Art. 5. PLASAREA ȘI CONFIRMAREA COMENZII

5.1. Plasarea comenzii se realizează prin parcurgerea următorilor pași:

• Selectați produsele dorite și adăugați-le în Coșul de cumpărături
• Verificați conținutul coșului și apăsați „Finalizează comanda”
• Introduceți datele de facturare și adresa de livrare
• Alegeți metoda de plată
• Confirmați că aveți minimum 18 ani
• Acceptați Termenii și Condițiile
• Finalizați comanda

5.2. După plasarea comenzii, veți primi un email de confirmare a înregistrării. Comanda devine fermă și generează obligații contractuale doar după confirmarea expresă din partea Vânzătorului și, în cazul plății cu cardul, după validarea tranzacției.

5.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza onorarea unei comenzi în cazuri justificate, precum: date incomplete sau eronate furnizate de Client, suspiciune rezonabilă că persoana care a plasat comanda este minoră, comportament abuziv sau comenzi anterioare neonorate.

Art. 6. MODALITĂȚI DE PLATĂ

6.1. Metodele de plată disponibile sunt:

a) Plata cu cardul online – procesare securizată prin intermediul Netopia Payments, comision 0% pentru Client. Tranzacțiile sunt criptate și securizate. Vânzătorul nu are acces la datele cardului dumneavoastră.

b) Plata ramburs – în numerar, la momentul livrării, direct către curier. Se aplică pentru comenzile cu valoare până la limita acceptată de firmele de curierat partenere.

6.2. În cazul plății online, comanda poate fi anulată unilateral dacă tranzacția este invalidată ca urmare a neacceptării cardului de către banca emitentă.

6.3. Vânzătorul va emite factură fiscală pentru fiecare comandă. Factura va fi transmisă în format electronic pe adresa de email a Clientului și/sau în format tipărit, împreună cu produsele livrate.

Art. 7. LIVRAREA PRODUSELOR

7.1. Livrarea produselor se efectuează pe teritoriul României, prin intermediul firmelor de curierat partenere: FAN Courier și Cargus.

7.2. Costul transportului este de 21 lei, variabil în funcție de greutatea coletului.

7.3. Transport gratuit pentru comenzile cu valoare de minimum 350 lei.

7.4. Termenul de livrare este de 2-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Acest termen poate fi prelungit în cazuri excepționale (condiții meteo nefavorabile, sărbători legale, volume mari de comenzi), fără a depăși 14 zile lucrătoare.

7.5. Produsele pot fi ridicate și personal de la magazinul fizic situat în Călan, str. 1 Decembrie, nr. 40, stația peco ECO, Jud. Hunedoara, conform programului de lucru afișat pe site.

7.6. La primirea coletului, Clientul are obligația de a verifica integritatea ambalajului. În cazul în care coletul prezintă urme vizibile de deteriorare, Clientul are dreptul să refuze recepția sau să menționeze pe documentul de transport starea coletului.

7.7. Proprietatea asupra produselor se transferă Clientului la momentul efectuării plății și semnării documentului de recepție.

7.8. În cazul în care Clientul nu este găsit la adresa indicată sau refuză nejustificat preluarea coletului, costurile de transport (inclusiv retur) vor fi suportate de Client.

Art. 8. SISTEMUL GARANȚIE-RETURNARE (SGR)

8.1. Conform HG 1074/2021, Sistemul de Garanție-Returnare (SGR) este obligatoriu pentru ambalajele primare nereutilizabile din sticlă, plastic sau metal, cu volume cuprinse între 0,1 L și 3 L inclusiv.

8.2. Pentru produsele comercializate în ambalaje SGR (sticle de vin), la prețul produsului se adaugă o garanție de 0,50 lei per ambalaj, sumă distinctă de prețul produsului.

8.3. Ambalajele SGR sunt marcate cu simbolul specific și pot fi returnate în punctele de colectare autorizate, unde Clientul va primi înapoi integral valoarea garanției.

8.4. Garanția nu se restituie pentru ambalaje deteriorate, incomplete, nesigilate cu simbolul SGR vizibil sau care nu și-au păstrat forma originală.

Art. 9. DREPTUL DE RETRAGERE ȘI RETURNARE

9.1. Conform OUG 34/2014, Clientul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produselor, fără a invoca un motiv și fără a suporta penalități.

9.2. Condiții pentru returnare:

• Produsele trebuie să fie nedeschise și nesigilate
• Ambalajul original trebuie să fie intact
• Etichetele și sigiliile trebuie să fie intacte
• Produsele trebuie însoțite de factura sau dovada achiziției

9.3. Nu se acceptă returnarea vinurilor și băuturilor alcoolice care:

• Au fost deschise sau desigilate
• Prezintă ambalaj deteriorat din vina Clientului
• Nu au fost depozitate în condiții corespunzătoare

9.4. Pentru a exercita dreptul de retragere, Clientul trebuie să notifice Vânzătorul în scris, la adresa de email office@vinitalia.ro , menționând:

• Produsul/produsele pe care dorește să le returneze
• Numărul comenzii și data achiziției
• Motivul returului (opțional)
• Opțiunea de înlocuire sau rambursare

9.5. Costurile de returnare a produselor sunt în sarcina Clientului.

9.6. Rambursarea contravalorii produselor returnate se va efectua în termen de maximum 14 zile de la primirea produselor de către Vânzător, prin transfer bancar în contul indicat de Client.

Art. 10. GARANȚII ȘI RECLAMAȚII

10.1. Toate produsele comercializate pe site sunt originale, importate direct de la producători din Italia, și respectă legislația în vigoare privind comercializarea băuturilor alcoolice.

10.2. Vinurile sunt produse cu termen de valabilitate îndelungat dacă sunt păstrate în condiții optime (loc răcoros, ferit de lumină directă, în poziție orizontală pentru vinurile cu dop de plută).

10.3. Orice reclamație privind produsele achiziționate poate fi transmisă la adresa de email office@vinitalia.ro, sau telefonic la 0722 548 021, în termen de 14 zile de la recepția produselor.

10.4. Reclamația va fi analizată și veți primi un răspuns în termen de maximum 5 zile lucrătoare.

Art. 11. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

11.1. Întregul conținut al site-ului www.vinitalia.ro (texte, imagini, grafică, logo, design, baze de date) este proprietatea exclusivă a ECO GREEN POWER SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

11.2. Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea în orice scop comercial a conținutului site-ului fără acordul scris prealabil al Vânzătorului.

11.3. Marca „VinItalia” și logo-ul asociat sunt proprietatea ECO GREEN POWER SRL.

Art. 12. LIMITAREA RĂSPUNDERII

12.1. Vânzătorul nu poate fi făcut răspunzător pentru:

• Pierderi cauzate de nerespectarea de către Client a prezentelor termeni și condiții
• Prejudicii create ca urmare a nefuncționării temporare a site-ului
• Întârzieri în livrare cauzate de firmele de curierat
• Deteriorări ale produselor survenite în timpul transportului (răspunderea revine transportatorului)
• Utilizarea necorespunzătoare a produselor după livrare

12.2. În nicio situație răspunderea Vânzătorului nu va depăși valoarea comenzii în cauză.

Art. 13. FORȚA MAJORĂ

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, așa cum este definit de legislația în vigoare. Partea care invocă forța majoră are obligația de a notifica cealaltă parte în termen de 5 zile de la producerea evenimentului.

Art. 14. LEGEA APLICABILĂ ȘI LITIGII

14.1. Prezentul contract este supus legislației române.

14.2. Eventualele litigii dintre Vânzător și Client se vor rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente de la sediul Vânzătorului.

14.3. Conform OG 38/2015, Clientul poate apela la procedurile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) prin intermediul platformei europene de soluționare online a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Art. 15. CONSUM RESPONSABIL

15.1. Consumul excesiv de alcool dăunează grav sănătății.

15.2. Vânzarea de băuturi alcoolice către minori este interzisă.

15.3. Nu conduceți dacă ați consumat alcool.

Art. 16. DISPOZIȚII FINALE

16.1. Prezentele Termeni și Condiții intră în vigoare la data publicării pe site și se aplică tuturor comenzilor plasate ulterior.

16.2. Accesând site-ul și plasând o comandă, Clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat în totalitate prezentele Termeni și Condiții.

16.3. În cazul în care oricare dintre clauzele de mai sus este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte clauze rămân în vigoare.

Date de contact:

ECO GREEN POWER SRL Email:  office@vinitalia.ro Telefon: 0722 548 021 Adresă: Mun. Deva, Str. Plevnei, Nr. 15, Jud. Hunedoara Magazin: Călan, str. 1 Decembrie, nr. 40, stația peco ECO, Jud. Hunedoara